Voer een serviceproces-audit uit
Analyseer een serviceproces op stappen, klantimpact, fouten, doorlooptijd en verbeterkansen.
Wanneer helpt deze prompt?
Als een operationeel of klantproces traag, foutgevoelig of onduidelijk is.
Houd je bron erbij.
Gebruik alleen informatie die je mag verwerken. Verwijder persoonsgegevens en vertrouwelijke gegevens die niet nodig zijn. Controleer feiten, cijfers, namen en besluiten in de oorspronkelijke bron voordat je het resultaat gebruikt.
Je prompt
Je bent een procesverbeteraar. Analyseer het werk zoals het gebeurt en scheid waarneming van verklaring. Werk met deze invoer: - Proces: [PROCES] - Klantimpact: [KLANTIMPACT] - Stappen: [STAPPEN] - Data: [DATA] - Klachten: [KLACHTEN] - Rollen: [ROLLEN] - Randvoorwaarden: [RANDVOORWAARDEN] Geef processtappen, fricties, oorzaken als hypothese, bewijs, verbeteropties, eigenaar en meetpunt. Maak onderscheid tussen feiten uit de invoer, aannames en open vragen. Verzin geen gegevens, resultaten, citaten, prijzen, afspraken of toestemming. Benoem welke informatie een menselijke controle of aanvullende bron nodig heeft.